我们的服务(wù)承诺(nuò):
一(yī)、诚信关:家(jiā)政服务员身份证用(yòng)"居民身份证专用鉴(jiàn)别(bié)仪(yí)"鉴别(bié),保证来源清楚,细知其家庭住(zhù)址及相(xiàng)关情况,身份真实可信。客户(hù)可查阅服务员的所有资料。
二、健康(kāng)关:家政服务员(yuán)一(yī)律实(shí)行"双重体(tǐ)检",凯鸽服务员来深之(zhī)前在当地县(xiàn)级或(huò)以上(shàng)医院体检一次(cì),无乙肝(gān)。再以广州市市合法医院体(tǐ)检报告为准,切实保证家政(zhèng)服(fú)务员身体正常(cháng)、健康,让您的家庭远离疾病(bìng)。
三(sān)、心态关:“心(xīn)态决定一(yī)切” ,我们通过对家(jiā)政服务员岗前职业的(de)道德培训,对其进行心态调整,强化服务意(yì)识,树(shù)立正(zhèng)确职业观(guān),以(yǐ)此提高(gāo)客户(hù)服(fú)务品质。
四、技(jì)能关:公司通过七至四十(shí)五(wǔ)天的针(zhēn)对性专业技(jì)能培训,使每个家庭服务员都具(jù)备了相对应服(fú)务项目(mù)与级别(bié)的服(fú)务(wù)技能(néng),并取得相应资(zī)格证书,持(chí)证上岗,定级定薪。 五、法制(zhì)关:公司(sī)编制及讲(jiǎng)授相关(guān)法律法规课程,让家政服务员学法、懂法,具备基(jī)本法(fǎ)律意(yì)识,从面更好地规范自己的行为。
六、保险关:公司为为雇主(zhǔ)购买“吉祥三保”责任险(一(yī)保雇主人身安全,二保(bǎo)雇(gù)主财产安全,三保第三责任险),为(wéi)家政服务员一律购买“人生意外伤害险”,两大保险结合以保(bǎo)主(zhǔ)雇双方平安无忧(yōu)。切(qiē)实通过(guò)保险(xiǎn)机(jī)制(zhì)解决客户与家政服务员的后顾(gù)之(zhī)忧。
七、全(quán)程服务关:公司构建高素质专业客户服务队伍(wǔ)---督导部,全程(chéng)跟进家政服务员在客户家服务的各个环节,及(jí)时处理及反馈相关(guān)问题(tí),切实(shí)保(bǎo)障客户与家政服务员(yuán)的责权利得(dé)到落实。全程督导(dǎo)服务(wù)让(ràng)凯鸽(gē)的关怀关爱自始至终!

|